FAQs
자주 묻는 질문
배송 및 결제 방법
1. 배송비는 얼마인가요?
(1) 대부분의 국가의 경우: $60 이상 주문 시 무료 배송, $60 미만 주문 시 $20의 배송비가 부과됩니다.
(2) 노르웨이, 아이슬란드 및 키프로스의 경우: 개당 $118의 배송비가 적용됩니다.
(2) 노르웨이, 아이슬란드 및 키프로스의 경우: 개당 $118의 배송비가 적용됩니다.
2. 어떤 결제 수단을 이용할 수 있나요?
현재 저희는 주요 결제 수단으로 페이팔을 사용하고 있습니다.
주문 관리 및 추적
1. 주문 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?
주문이 발송되면 추적 번호를 이메일로 보내드립니다. https://www.17track.net/en 에서 배송 상태를 확인하시거나 [email protected]으로 문의해 주세요.
2. 주문 후 주문 내용을 변경하거나 취소할 수 있나요?
네. 구매 후 24시간 이내에 주문을 변경하거나 취소할 수 있습니다.
반품 정보
1. 반품 정책은 어떻게 되나요?
주문 상품 수령 후 14일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다. 반품 상품은 사용하지 않은 상태여야 하며, 원래 포장 상태 그대로 모든 구성품이 포함되어 있어야 합니다. 반품 배송비 및 재입고 수수료가 부과될 수 있습니다.
2. 반품 배송비는 제가 부담해야 하나요?
네. 반품 및 교환 배송비는 고객 부담입니다.
문의하기
위에 나와 있지 않은 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
궁금한 점이 있으면 언제든지 [email protected]으로 이메일을 보내 저희 지원팀에 문의하실 수 있습니다.
저희는 고객님을 도와드리기 위해 여기 있으며, 일반적으로 영업일 기준 24시간 이내에 답변드립니다.
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